Reglas de la Comunidad

1. Esto es una app sobre animales

Todo lo que se publica aquí debe tener que ver con animales y con quien los cuida: los tuyos, los que buscan casa, dudas, paseos, pérdidas y hallazgos, productos y servicios. No somos una red social generalista, y el contenido sin relación con animales puede retirarse aunque no infrinja nada más.

2. Lo que nunca cabe aquí

Maltrato, abandono o sufrimiento presentados como normales, graciosos o deseables. Peleas de animales y todo lo que las promueva. Zoofilia. Venta o tráfico de especies protegidas y de sus productos, incluido el marfil. Desnudez y contenido sexual explícito. Insultos graves, amenazas, y ataques a alguien por su raza, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o discapacidad. Incitación a la violencia. Contenido que la ley portuguesa prohíba.

Estos se bloquean en el momento en que se intenta publicar. No llegan a aparecer a nadie.

3. Fotografías y vídeos

Publica lo que es tuyo, o lo que tienes autorización para publicar. No publiques personas identificables sin su consentimiento, y nunca niños de otras personas.

Las fotografías que envías a la comunidad pasan por una verificación automática antes de aparecer. En las fichas de salud es distinto y a propósito: una herida fotografiada para el veterinario es el uso correcto de esta app, y esas imágenes son privadas: las ve quien cuida del animal.

4. La adopción nunca se paga

FAUNA no cobra nada por adopción, y no permite que nadie la use para vender animales disfrazados de adopción. Una tasa pedida por un refugio va entera para ese refugio, para cubrir vacunas, esterilización y cuidados, y el refugio tiene que explicarla. Los anuncios de venta de animales, camadas o cría no están permitidos.

5. Intercambios, servicios y dinero

Describe lo que vendes u ofreces como es, con fotografías verdaderas. No prometas resultados de salud que no puedes garantizar. Quien se presenta como profesional tiene que serlo, y responde por lo que hace. FAUNA conecta personas, no presta el servicio.

No uses la app para pedir dinero fuera de ella, ni para llevar a las personas a otro sitio con el fin de escapar de estas reglas.

6. Consejos de salud

Puedes contar tu experiencia y pedir opiniones. No puedes hacerte pasar por veterinario sin serlo, ni recomendar medicamentos, dosis o tratamientos a animales de otras personas. Un error aquí puede matar a un animal, por eso esta es la única regla sobre lo que se DICE que tratamos como las de lo que se PUBLICA.

7. Qué pasa cuando alguien rompe una regla

Depende de la gravedad y de si es la primera vez. Podemos retirar el contenido, limitar su alcance, suspender la cuenta un tiempo, o cerrarla. En los casos más graves, maltrato, contenido sexual con animales, amenazas creíbles, actuamos de inmediato y sin aviso previo.

Siempre que tomamos una decisión sobre contenido tuyo, te decimos CUÁL es la decisión, CUÁL es la regla en cuestión, y si la tomó una persona o un sistema automático. Puedes recurrir.

8. Denunciar y recurrir

Cualquier persona puede denunciar contenido dentro de la app (en los tres puntos, en cada publicación). Ves el estado de tus denuncias y la respuesta en Perfil → Confianza → Mis denuncias.

Si no estás de acuerdo con una decisión nuestra, recúrrela en esa misma pantalla. Una persona, no el sistema automático que la tomó, vuelve a mirar el caso. Si sigues sin estar de acuerdo, tienes los caminos del punto 10 de los Términos.