¿Cómo podemos ayudar?

Buscas el veterinario, la peluquería o la guardería → eliges el horario → envías la solicitud. El profesional confirma o rechaza en su app y te avisamos. No pagas nada a FAUNA por reservar, y no hay pagos dentro de la app: pagas al profesional como siempre has pagado.

Cero. Nada. Nunca. Es una línea roja ética escrita en la propia base de datos: la tabla rechaza cualquier importe asociado a un animal en adopción. Para cobrar algún día tendríamos que reescribir el esquema. Si un refugio pide una aportación, se acuerda fuera de la app y va entera al refugio.

Sí. Solo muestra los campos que tú marcaste como públicos. Los datos médicos sensibles (historial clínico) NUNCA son públicos, aunque la página esté activa. Puedes desactivarla en cualquier momento: la página pasa inmediatamente a un 404.

Nunca. FAUNA vive de una comisión del 12% sobre las reservas que trae a los profesionales, no de la venta de datos. La publicidad que existe son espacios patrocinados propios, siempre marcados, y FAUNA Premium los quita. Lee la Política de Privacidad para los detalles.

Cuidar de tu animal no cuesta nada: perfiles, salud, recordatorios, tarjeta con QR, animal perdido, cotutores y cuentas compartidas. La parte social — comunidad, mapa y mercado — también es gratis para todo el mundo. La adopción es gratis siempre, para todo el mundo. Hay una suscripción opcional, FAUNA Premium, que quita la publicidad, abre el apareamiento y te deja tener más de dos animales en la cuenta. Ayudar a los refugios es siempre libre. Para los refugios la app es gratuita, y los profesionales no tienen plan: pagan un 12% cuando la app les trae una reserva. Ver la página de Precios.

En los ajustes, «Mis datos (RGPD)» → «Eliminar cuenta». Pedimos confirmación doble. La cuenta y los datos se eliminan DE INMEDIATO, y las fotos con ellos. No queda nada esperando ningún plazo.

Damos soporte a 17 especies: perro, gato, conejo, roedor, hurón, ave, reptil, pez, caballo, burro, vacuno, ovino, caprino, porcino, aves de corral, exótico y otro.

El 12% por reserva hecha a través de la app. No hay plan, no hay mensualidad y no hay cuota de entrada: si la app no te trae trabajo, no pagas nada. Los clientes que ya eran tuyos y te contactan directamente no cuentan.