Politique de confidentialité

1. Quelles données nous collectons

Données de compte (nom, e-mail et, si tu les donnes, téléphone, ville et date de naissance, qui sert à confirmer l'âge minimum), données de tes animaux (nom, espèce, santé, que TU ajoutes), et données techniques (modèle de l'appareil, usage de l'app, pour la faire fonctionner). Nous conservons aussi l’adresse IP dans trois cas, et uniquement pour la sécurité: quand tu nous signales un problème, quand quelqu’un ouvre la fiche publique d’un animal (pour freiner les répétitions) et dans le journal de sécurité de ton compte (connexion, changement de mot de passe, fermeture des sessions). Cette adresse ne t’est jamais montrée, ni à personne d’autre, et elle est effacée au bout de 180 jours. Le reste de la ligne demeure. La localisation uniquement si tu l'autorises : pour te montrer des services près de toi, mesurer tes promenades et, si tu choisis de partager où tu es, envoyer ta position aux personnes que tu choisis, pendant la durée que tu choisis. Cette position n'est jamais enregistrée sur le serveur. Si tu rejoins la liste d'attente des refuges, professionnels ou bénévoles, nous conservons le nom de l'organisation, la ville et le contact que tu nous donnes, uniquement pour te prévenir à l'ouverture des inscriptions. Tu peux quitter cette liste à tout moment et nous supprimons ces données. Si tu demandes le badge professionnel ou d'organisation, nous recueillons les documents qui le prouvent : pièce d'identité, numéro fiscal, licence professionnelle et police d'assurance. Nous ne les consultons que pour décider de la demande.

2. À quoi servent les données

À te fournir le service : gérer le profil de ton animal, les rappels, la recherche de professionnels, l'adoption et la communauté. À améliorer l'app et à assurer la sécurité. Nous n'utilisons pas tes données pour de la publicité de tiers.

3. Base légale (RGPD)

Nous traitons tes données sur la base de l'exécution du contrat (te fournir le service), de ton consentement (ex. localisation, notifications) et de l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du produit). Tu peux retirer ton consentement à tout moment.

4. Avec qui nous partageons

Uniquement avec ceux qui nous aident à faire fonctionner l'app, sous contrat et obligation de confidentialité. Dans l'Union européenne : Supabase (base de données, authentification et fichiers, à Francfort), Sentry (détection d'erreurs) et Open-Meteo (météo). Hors de l'Union européenne : Expo (notifications et mises à jour de l'app), Google (Firebase Cloud Messaging) et Apple (APNs), qui remettent les alertes à ton téléphone, Resend (emails), Netlify (le site), Google Cloud Vision (vérification automatique des images que tu publies dans la communauté), hCaptcha (empêcher les inscriptions automatiques), GIPHY (la recherche de GIFs), MyMemory (traduire les publications, quand tu le demandes), Unsplash (les images d'exemple des lieux sur la carte) et Stripe (paiements, aujourd'hui seulement pour ouvrir un compte vendeur) et RevenueCat (gestion des achats faits sur l'App Store ou Google Play : il reçoit l'identifiant de ton compte FAUNA et l'état de l'abonnement, jamais les données de paiement). Les cartes sont dessinées par Apple, sur iPhone, ou par Google, sur Android : elles reçoivent la zone de la carte que tu regardes et le tracé d'une promenade quand tu l'ouvres. Pour transformer ta position en nom de lieu, ton téléphone envoie tes coordonnées au service de cartes d'Apple ou de Google. La liste des lieux près de toi vient d'OpenStreetMap, via les serveurs Overpass (overpass-api.de, overpass.kumi.systems, overpass.private.coffee), et ceux-là reçoivent une position arrondie à environ 11 km, jamais ta position exacte. Les lieux déjà enregistrés dans FAUNA viennent d'OpenStreetMap (© les contributeurs d'OpenStreetMap) et de l'Overture Maps Foundation, qui rassemble des données de Meta, Microsoft, PinMeTo, Krick, RenderSEO, DAC et BrightQuery (licence CDLA Permissive 2.0), d'AllThePlaces (CC0 1.0) et de Foursquare — Copyright 2024 Foursquare Labs, Inc. Tous droits réservés, licence Apache 2.0, données transformées au format Overture. Nous partageons des données avec des professionnels ou des refuges UNIQUEMENT quand c'est TOI qui inities un contact, une réservation ou une candidature. Tu peux aussi créer toi-même un lien temporaire avec la fiche de santé d'un animal, pour la montrer à un vétérinaire qui n'utilise pas FAUNA : celui qui a ce lien voit un instantané de la fiche, sans compte, et le lien cesse de s'ouvrir au bout de 24 heures. Il n'existe que si tu le crées, pour un animal qui est le tien. Pour développer et maintenir l'app, nous utilisons des outils de programmation avec intelligence artificielle d'Anthropic (Claude) : quand il faut corriger un défaut ou une migration de la base de données, des données réelles — y compris tes données personnelles — peuvent être lues par ces outils, aux États-Unis, et uniquement pour ce travail. Jamais pour entraîner des modèles. FAUNA appartient à Player Two, la société qui y investit : elle reçoit de l'information de gestion et, en tant qu'associée, en répond avec nous.

5. Transferts internationaux

La base de données, tes fichiers et l'authentification restent dans l'Union européenne (Francfort). Certains des services ci-dessus traitent des données aux États-Unis : dans ces cas, les transferts reposent sur les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et sur le Cadre de protection des données UE-États-Unis, avec des mesures de sécurité supplémentaires. Nous n'utilisons pas de services en dehors de ces cadres.

6. Combien de temps nous les gardons

Nous conservons tes données tant que ton compte est actif. Les données de santé des animaux et de localisation (ex. Animaux perdus, promenades) sont supprimées quand tu retires la fiche ou le compte; les points de localisation des cas d'animaux perdus sont retirés à la clôture du cas. À la suppression du compte, nous effaçons ou anonymisons tes données immédiatement, sauf les registres que la loi nous oblige à conserver (ex. Facturation fiscale), pour la durée légalement exigée. L'instantané de santé d'un lien temporaire pour le vétérinaire cesse de s'ouvrir dès la fin du délai, et il est supprimé du serveur dans l'heure qui suit. Ou dès que tu révoques le lien, si tu le fais avant. Les documents que tu envoies pour la vérification professionnelle ou d'organisation sont supprimés 72 heures après la décision.

7. Tes droits

Tu as le droit d'accéder à tes données, de les corriger, de les effacer, d'en limiter le traitement et de les exporter, ainsi que de t'opposer à certains traitements. Exerce-les dans les réglages de l’app, sous « Mes données (RGPD) », ou contacte-nous. Tu as aussi le droit de réclamer auprès de la CNPD (autorité portugaise de protection des données).

8. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit et au repos, le contrôle des accès et des règles de sécurité au niveau de la base de données (chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données). Aucun système n'est infaillible à 100 %, mais nous prenons au sérieux la protection de tes informations.

9. Mineurs

FAUNA s'adresse aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes plus jeunes. Si tu constates que cela s'est produit, contacte-nous pour que nous les supprimions.

10. Responsable et contact

Le responsable du traitement des données est STEADYDAWN, LDA, NIPC 519618637, Rua dos Álamos, Entrada 22, Apartamento Monte Carlos J, 9000-202 Funchal, Portugal. Pour toute question de confidentialité, ou pour exercer tes droits, écris à support@faunasocialcare.com (ou utilise les réglages de l’app, sous « Nous contacter »). Nous répondons dans le délai légal de 30 jours.

11. Décisions automatiques

Deux choses dans cette app décident seules : les photos que tu envoies à la communauté passent par une vérification automatique de contenu (Google Cloud Vision), et le texte passe par une liste de termes interdits. Une image avec nudité explicite est refusée sans intervention humaine ; les cas douteux vont à la revue d'une personne.

Cela ne produit pas d'effets juridiques sur toi et ne décide pas seul au sujet de ton compte : suspendre ou fermer un compte est toujours la décision d'une personne. Tu as le droit de savoir quand une décision a été automatique, de demander qu'une personne la réexamine, et de la contester, en écrivant à support@faunasocialcare.com.

Nous ne faisons pas de profilage publicitaire.