Comment pouvons-nous aider ?

Tu cherches le vétérinaire, le toilettage ou la garderie → tu choisis l'horaire → tu envoies la demande. Le professionnel confirme ou refuse dans son app et tu es prévenu. Tu ne paies rien à FAUNA pour réserver, et il n'y a pas de paiement dans l'app : tu paies le professionnel comme tu l'as toujours fait.

Zéro. Rien. Jamais. C'est une ligne rouge éthique inscrite en dur dans notre système. Les frais d'adoption (s'il y en a) vont à 100 % au refuge pour couvrir vaccins et stérilisation.

Oui. Elle ne montre que les champs que tu as marqués comme publics. Les données médicales sensibles (historique clinique) ne sont JAMAIS publiques, même si la page est active. Tu peux la désactiver à tout moment : la page devient immédiatement une 404.

Jamais. FAUNA vit d'une commission de 10 % sur les réservations qu'elle apporte aux professionnels, pas de publicité ni de données. Lis la Politique de confidentialité pour les détails.

Prendre soin de ton animal ne coûte rien et n'a pas de limites : profils, santé, rappels, carte avec QR, animal perdu, co-tuteurs et comptes partagés. L'adoption aussi est gratuite pour tout le monde, toujours. Il existe un abonnement optionnel, FAUNA Premium, qui ouvre la partie sociale : communauté, carte en direct, marché et accouplement. Aider les refuges est toujours libre. Pour les refuges l'app est gratuite, et les professionnels n'ont pas de forfait : ils paient 10 % quand l'app leur apporte une réservation. Voir la page Tarifs.

Réglages → Confidentialité → Supprimer le compte. Nous demandons une double confirmation. Tes données sont supprimées sous 90 jours (sauf obligations légales : les dossiers vétérinaires doivent être conservés 5 ans).

Nous prenons en charge 21 espèces : chien, chat, lapin, rongeur, furet, oiseau, reptile, amphibien, poisson, invertébré, cheval, âne, bovin, ovin, caprin, porcin, volaille, camélidé, exotique, faune sauvage, autre.

10 % par réservation faite via l'app. Pas de forfait, pas de mensualité, pas de frais d'entrée : si l'app ne t'apporte pas de travail, tu ne paies rien. Les clients qui étaient déjà les tiens et te contactent directement ne comptent pas.